Позвоните нам:

8 (981) 748-37-68

Брендинг 13:16

Сделать бренд модным: 3 способа

Чижов Михаил

Маркетолог, копирайтер студии WebArt
"Всегда будет другая компания, которая предложит что-то похожее на ваш продукт или услугу, поэтому важно, чтобы ваши клиенты чувствовали сильную связь с вашим брендом"
Разработка фирменного стиля, фирменный стиль, дизайн, названия, логотипов, оформление социальных групп

Как однажды сказала Коко Шанель: «Чтобы быть незаменимым, нужно всегда быть другим», поэтому в этой статье мы расскажем про 3 способа как сделать бренд модным.

И это никогда не было более справедливо, чем в сегодняшней потребительской среде, где маркетологи сталкиваются с острой конкуренцией за внимание клиентов, как онлайн, так и оффлайн. Всегда будет другая компания, которая предложит что-то похожее на ваш продукт или услугу, поэтому важно, чтобы ваши клиенты чувствовали сильную связь с вашим брендом. Как шкаф с одеждой, что делает ваш бренд лучшим выбором? Другими словами, как клиент попадает на ваш бренд?

Помимо демонстрации того, что вы цените своих клиентов (с отличным обслуживанием и поставляемым продуктом или услугой), для того, чтобы сделать бренд модным вам необходимо:

1) окружить своего клиента примерами успеха,
2) создать контент, который поддерживает клиентский опыт
3) показать ваш бренд там, где он нужен.

Давайте рассмотрим эти три вещи, которые выделят ваш бренд:


Поставьте своих клиентов на пьедестал

Сделайте своих клиентов героями, чтобы сохранить их и завоевать лояльность к бренду. Вы можете сделать это, демонстрируя реальных людей (ваших клиентов), использующих ваши продукты. Эта техника служит доказательством популярности бренда и внушает доверие новым покупателям. Когда ваши продукты используются обычными людьми, покупатели с большей лояльностью относятся к ним и видят, что они тоже используют ваши продукты.

Вы когда-нибудь были на сайте своего любимого ритейлера и видели рубашку, которая вам понравилась, но предполагали, что она никогда не будет выглядеть также хорошо и на вас? Модели с идеальным изображением уже не резонируют достаточно, чтобы клиенты двигали курсор и нажимали «добавить в корзину». С другой стороны, если увидеть самого покупателя в той же рубашке в социальных сетях или в разделе «Клиенты о нас» для розничной торговли огни загораются зеленым светом, и можно смело добавлять в свою корзину. Вечерняя доставка? Обязательно!

Та же концепция применима к вашему бизнесу с историями успеха клиентов. Предоставление потенциальным клиентам контента, созданного пользователями, дает им инструменты, необходимые для того, чтобы верить в вашу компанию. Достаточно взглянуть на розничного продавца верхней одежды Patagonia, который отмечает своих клиентов как героев в «Изношенная одежда: истории, которые мы носим», целый микро-сайт, посвященный покупателям и их рассказам об их предметах Patagonia. Эти истории варьируются от подчеркивания сентиментальной ценности до экзотических приключений и длительного ношения. А возьмите в пример нашумевшую GoPro. Без клиентского контента, вероятность успеха сводилась бы к минимуму. Но при этом GoPro убила сразу двух зайцев. Это и pr, и эксклюзивный видео контент просто для любителей хороших постов. Необязательно быть владельцем камеры, чтобы быть подписанным на аккаунт в Instagram. Этот пользовательский контент предоставляет потенциальным и существующим клиентам реальные примеры того, почему они должны выбрать данный бренд, и приключения, которые они могут совершить со своим брендом.

Сложите контент в стратегию вашего бренда

Контент управляет вашим бизнесом. Это то, что привлекает вашу аудиторию и делает ваш бренд неповторимым. Именно через контент ваш голос создан и услышан. Ваш контент является ключом к созданию узнаваемости бренда. На самом деле, у меня гораздо больше шансов купить бренд, о котором я слышал, и другие покупатели, вероятно, поступают так же, потому что знакомство с брендом служит социальным доказательством.

Madewell — это компания розничной торговли, которая вкладывает контент-маркетинг в цель своего бренда через свой блог «Madewell Musings». Этот блог является популярным местом для получения новостей о моде, советов и идей. И хотя блог посвящен моде, он связан с другими темами, такими как музыка, искусство и литература. Добавив эти другие элементы, Madewell создал образ жизни, который носят их читатели, что в конечном итоге помогает стимулировать продажи и создает общий шум вокруг их бренда.

Сделать бренд модным

Объедините ваши онлайн и оффлайн усилия

В сегодняшнем мире, связанном с цифровыми технологиями, ключевым моментом является охват аудитории. Мы живем в обществе, где маркетологи должны размыть онлайн и оффлайн каналы. Потребители уже ожидают этого, но как маркетинг соответствует этим ожиданиям? Создайте впечатляющий опыт по всем каналам в процессе оценки вашим клиентом. Готовность реагировать на поведение клиента с правильным сообщением в нужное время и в нужном месте не только поможет им почувствовать понимание вашего бренда, но и ускорит их решение (будь то подписка на новостную рассылку для блога) в совершении покупки.

Подумайте о цифровой стратегии Macy’s для мобильной коммерции с iBeacon, предлагающей клиентам специальные предложения с помощью мобильного маркетинга и push-уведомлений. Покупатели Macy’s, которые заходят в магазин с приложением Shopkick, установленным на их телефонах, оповещаются о сделках и товарах, которые могут их заинтересовать. Этот тип точного маркетинга очень эффективен для розничных продавцов. Возможность связать покупателей с актуальными сообщениями и предложениями на протяжении всего процесса совершения покупок является ключом к объединению онлайн и оффлайн.

Как и цитата Коко Шанель, с которой все началось, создание уникального и сильного бренда поможет привлечь и удержать потребителей и в целом повысить эффективность ваших маркетинговых усилий. Начните мозговой штурм с вашей командой о том, как вы можете реализовать эти три совета для вашего бренда.

Это 3 способа, которые сделают бренд модным, запоминающимся и произносимым у всех на устах.

Сделать бренд модным

Понравилась статья? Поблагодарите автора. Поделись ей.

Кликни своей царской рукой по кнопкам и поделись этой статьей со своими друзьями в соц. сетях.

Разработка фирменного стиля, фирменный стиль, дизайн, названия, логотипов, оформление социальных групп